Politique d’Expédition et de Livraison
Dernière mise à jour : 13 juin 2026
Chez Jean & Monique Nice, nous mettons tout en œuvre afin d’assurer une expédition rapide, sécurisée et transparente de votre commande.
Veuillez consulter ci-dessous notre politique d’expédition et de livraison.
1. Temps de traitement des commandes
Toutes les commandes sont généralement traitées et préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d’expédition contenant vos informations de suivi (Track & Trace) lorsque celles-ci sont disponibles.
Veuillez noter qu’en période de forte activité, le délai de traitement peut exceptionnellement être légèrement prolongé.
2. Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 1 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation et les conditions logistiques.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment :
- Les périodes de forte affluence
- Les jours fériés nationaux ou internationaux
- Les conditions météorologiques
- Les contraintes logistiques du transporteur
- Les formalités douanières éventuelles
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, un retard raisonnable de livraison ne constitue pas automatiquement un motif d’annulation ou de remboursement.
3. Méthode d’expédition et origine logistique
Afin de réduire le gaspillage, les surplus de stock et l’impact environnemental lié au stockage inutile, certaines commandes peuvent être expédiées directement depuis nos partenaires logistiques internationaux.
Ce modèle nous permet d’offrir une meilleure disponibilité produit tout en limitant les délais inutiles.
La livraison est assurée principalement par La Poste ou un partenaire logistique équivalent selon la destination de livraison.
Selon le pays de destination et la réglementation locale, certains frais administratifs ou douaniers peuvent exceptionnellement s’appliquer.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison applicables sont clairement indiqués au moment du paiement avant la validation définitive de la commande.
Les coûts d’expédition peuvent varier selon :
- Le pays de destination
- Le poids ou volume du colis
- Le mode de livraison sélectionné
Toute information tarifaire affichée lors du paiement fait foi au moment de la commande.
5. Suivi du colis et responsabilité du client
Une fois la commande expédiée, le client est invité à suivre régulièrement les informations de livraison à l’aide du numéro de suivi communiqué par e-mail.
Selon l’organisation locale du transporteur, un colis peut :
- Être livré directement à domicile
- Être déposé dans un point relais ou bureau de poste
- Nécessiter une action du destinataire pour reprogrammation ou retrait
Le client demeure responsable du suivi des informations de livraison et de la récupération du colis lorsque cela est nécessaire.
Si vous constatez un problème ou un retard inhabituel concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client avant toute démarche bancaire ou contestation de paiement.
Contact : info@jeanmoniquenice.fr
Notre équipe fera toujours le nécessaire pour trouver une solution rapide et adaptée.
6. Responsabilité relative à la livraison
Une commande est considérée comme livrée lorsque les informations du transporteur indiquent une livraison réussie à l’adresse renseignée lors de la commande.
Il appartient au client de vérifier attentivement l’exactitude de ses coordonnées avant validation de la commande.
Toute erreur d’adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande à :
Passé ce délai, nous ne pouvons garantir qu’une modification soit encore possible si la commande a déjà été traitée ou expédiée.
En cas d’adresse incorrecte fournie par le client, Jean & Monique Nice ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à la non-livraison ou au retard.
7. Contact
Jean & Monique Nice
E-mail : info@jeanmoniquenice.fr
Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe reste disponible afin de vous accompagner au mieux.